お客様の大切な個人情報を守る

ボタニークキモノでは、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。個人情報保護法に完全に準拠し、最新のセキュリティ技術とプライバシー保護の国際基準に基づいて、お客様の個人情報を安全かつ適切に管理することをお約束いたします。当社はお客様の信頼を最も重要な資産と考え、透明性の高い情報管理を徹底しています。

プライバシーポリシーについて

ボタニークキモノは、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。本プライバシーポリシーは、当社が収集、利用、保管、および開示する個人情報に関する基本的な方針を定めるものです。この方針は、国内法規（個人情報保護法）に加え、GDPR等の国際的なプライバシー保護基準にも準拠しており、継続的な改善と監査、従業員教育、技術更新を通じて、常に最新の保護体制を維持しています。

• 法的根拠と適用範囲: 当社のプライバシー保護体制は、日本の個人情報保護法およびEU一般データ保護規則（GDPR）など、国際的な法規制を遵守しています。これはお客様が世界中のどこにいても、一貫した高いレベルの保護を受けられることを意味します。
• お客様のプライバシー権利: お客様はご自身の個人情報に対して、アクセス、訂正、削除、利用停止などの権利を有します。当社はお客様のこれらの権利を尊重し、迅速かつ適切に対応するための体制を整えています。
• 継続的な改善と透明性: 当社は、プライバシーポリシーの定期的な見直しと更新に加え、技術的なセキュリティ対策の継続的な強化に努めています。お客様には、常に最新の情報を提供し、透明性の高い運用を心がけています。

収集する個人情報の種類と目的

ボタニークキモノは、お客様に最高のサービスを提供するために、必要な範囲でお客様の個人情報を収集いたします。収集する情報の種類とそれぞれの利用目的は以下の通りです。

これらの情報は、お客様からの直接入力、サービスの利用状況に応じた自動収集、またはお客様の同意に基づく第三者連携を通じて取得されます。不要な情報収集は行わず、常に最小限のデータに留めるよう努めております。

個人情報の利用目的

当社が収集したお客様の個人情報は、以下の目的のためにのみ利用されます。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報が利用されることはありません。

• 商品・サービスの提供および管理: ご注文いただいた商品の発送、サービス提供、決済処理、アフターサポート、アカウント管理。
• マーケティングおよびプロモーション: 新商品のご案内、キャンペーン情報、イベント招待、パーソナライズされた広告配信（お客様がオプトアウトしない限り）。
• サービス品質の向上: サイトの利便性向上、製品改善のための分析、統計データの作成。
• 法的義務の遵守: 法令に基づく提出、契約履行、紛争解決、不正行為の防止。

第三者への提供・共有

お客様の個人情報は、原則としてお客様の同意なしに第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外として、必要な範囲で提供・共有を行うことがあります。

• 業務委託先への提供: 商品配送、決済処理、システムメンテナンスなど、当社のサービスを提供するために必要な業務を外部に委託する場合。これらの委託先とは機密保持契約を締結し、適切な情報管理を義務付けています。
• 法令に基づく開示: 裁判所、警察、またはその他の公的機関から、法令に基づき個人情報の開示を求められた場合。
• 事業承継: 事業の承継、合併、またはM&Aなどの事由により、個人情報を含む事業が移転される場合。この場合も、お客様のプライバシー保護は継続されます。

セキュリティ対策・保護措置

お客様の個人情報は、厳重なセキュリティ対策のもとで保護されています。当社は、技術的および組織的な両面から、情報の漏洩、紛失、改ざんを防ぐための包括的な措置を講じています。

Cookie・トラッキング技術

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のためにCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。これらの技術はお客様のプライバシーを尊重し、透明性をもって運用されています。

使用するCookieの主な種類と目的:

• 必須Cookie: ウェブサイトの基本的な機能（ログイン、ショッピングカートなど）を有効にするために必要です。これらは無効にできません。
• 機能Cookie: お客様の選択（言語設定など）を記憶し、よりパーソナライズされた機能を提供します。
• 分析Cookie: Google Analyticsなどのツールを使用し、ウェブサイトの利用状況を分析し、改善に役立てます。個人を特定する情報は含まれません。
• 広告Cookie: お客様の興味関心に基づいた広告を表示するために利用されます。これらのCookieは、ブラウザ設定や当社のCookie同意ツールで制御・無効化できます。

お客様は、ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否したり、削除したりすることができます。また、当社のウェブサイトに設置されているCookie同意ツールを通じて、個別のCookie設定を管理することも可能です。

お客様の権利と制御方法

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を行使することができます。当社はこれらの権利を尊重し、適切かつ迅速に対応いたします。ご希望の際は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。

プライバシー設定の確認・変更

保存期間・削除・国際転送

お客様の個人情報は、その利用目的を達成するために必要な期間のみ保持されます。不要となった個人情報は、安全かつ完全に削除または匿名化されます。

個人情報の保存期間と削除

当社は、お客様との契約期間中および契約終了後、法令で定められた期間、またはサービス提供のために合理的に必要な期間、個人情報を保持します。保存期間が終了した個人情報は、自動的にまたはお客様からの削除要求に基づき、復元不可能な方法で速やかに削除されます。

国際転送について

ボタニークキモノは、日本国内に拠点を置いていますが、サービスの運用上、お客様の個人情報を日本国外のサーバー（例: クラウドサービスプロバイダー）に転送する場合があります。この際、当社は適用される法令（GDPRの標準契約条項など）を遵守し、転送先国における適切な保護措置が講じられていることを確認いたします。

• データローカライゼーション: 可能な限り、お客様のデータは物理的に最寄りのデータセンターに保存されるよう努めています。
• 十分性認定・標準契約条項: 国際転送の際には、その国が十分性認定を受けているか、または適切な標準契約条項が適用されていることを確認し、お客様のデータが日本国内と同等の保護レベルで管理されることを保証します。

ポリシー変更・お問い合わせ

ボタニークキモノは、法令の変更やサービス内容の改定等に伴い、本プライバシーポリシーを随時見直し、改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上でお客様に事前にお知らせいたします。

プライバシーポリシーの変更履歴

本ポリシーの最終更新日: 2024年7月26日

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、お客様の個人情報に関するご相談や権利行使のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

お客様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、継続的なプライバシー保護体制の改善に努めてまいります。