ご利用規約
お客様に安心・安全なサービスをご利用いただくため、ボタニークキモノの利用規約をご確認ください。
本規約に同意いただくことで、当社のオンラインサービスを安心してご利用いただけます。
利用規約について
この利用規約は、株式会社ボタニークキモノ（以下「当社」といいます）が提供する本ウェブサイト、オンラインショップ、および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関するお客様と当社との間の権利義務を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、必ず本規約を最後までお読みいただき、内容にご同意いただいた上でご利用ください。
- 本規約は、本サービスの利用に関するすべての行為に適用されます。お客様が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。
- 当社は、日本の法律に準拠し、お客様の権利を保護しつつ、公正で透明性の高い取引環境の提供に努めます。
- 本利用規約は随時更新される可能性があります。変更があった場合はウェブサイト上にて告知いたします。継続してご利用いただくことで、最新の規約に同意したものとみなされます。
サービス利用に関する規定
本サービスの健全な運営と、すべてのお客様に快適にご利用いただくため、以下の規定をお守りください。ウェブサイトの閲覧、商品の購入、会員登録など、本サービスのあらゆる利用に適用されます。
禁止行為:
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他のお客様、第三者または当社への誹謗中傷、迷惑行為、財産権やプライバシー権などの侵害
社会通念上不適切と判断される行為は固く禁じます。 -
本サービスの目的を逸脱した利用、または営利を目的とした転売・営利活動
当社の製品は個人利用を基本としております。転売目的の購入はご遠慮ください。 -
不正アクセス、虚偽の情報登録、システムの改ざん、または本サービスの運営を妨害する行為
セキュリティの維持にご協力をお願いいたします。
上記に該当する行為が確認された場合、当社は事前の通知なくサービス利用停止やアカウント削除を行う権利を有します。
注文・決済に関する規定
ボタニークキモノでは、お客様に安心して製品をご購入いただくため、注文および決済について以下の規定を設けております。ご注文前に必ずご確認ください。
ご注文確定・キャンセル
ご注文は、商品ページで指定された手続きを完了し、当社からの注文確認メールがお客様に届いた時点で確定します。お客様都合によるご注文確定後のキャンセル・変更は原則として承っておりません。
価格表示・決済方法
商品価格は各商品ページに記載の通りです。表示価格は消費税込みです。送料は別途発生し、ご注文時に表示されます。クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
銀行振込の場合、ご注文確定後7日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなります。
配送・返品・交換規定
商品の配送、およびお客様都合による返品・交換に関する規定です。ご確認の上、ご利用ください。
配送について
- ・通常、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
- ・配送地域は日本国内のみとさせていただきます。
- ・配送業者はヤマト運輸、佐川急便を利用いたします。（選択不可）
- ・天候不順や交通状況により、配送が遅延する場合があります。
返品・交換について
- ・お客様都合による返品・交換は未開封・未使用に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- ・返送料はお客様のご負担となります。
- ・製造上の不備や配送中の破損があった場合は、当社負担で交換または返金いたします。
- ・開封済みの商品、特別注文品、セール品の返品・交換はご容赦ください。
個人情報・データ保護
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、個人情報保護法および関連法令に基づき、細心の注意を払って取り扱います。お客様のプライバシーを尊重し、安心して本サービスをご利用いただけるよう、適切かつ厳重な管理を徹底しています。
個人情報の収集と利用目的
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴などは、商品の発送、お問い合わせ対応、サービス改善、および新製品情報やキャンペーンのご案内のみに利用します。お客様の同意なく、これらの目的以外で利用することはありません。
Cookieとデータ利用
本ウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサイト分析のため、Cookieやアクセスログを利用しています。これらのデータにより個人が特定されることはありません。お客様はブラウザ設定でCookieの利用を拒否できますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。
セキュリティとお客様の権利
お客様の個人情報はSSL通信により暗号化され保護されています。また、お客様には、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を求める権利があります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
知的財産権・著作権
本ウェブサイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザイン、製品名、意匠、プログラムなど）に関する知的財産権および著作権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 当社の書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、改変、転載、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えて利用することは固く禁止します。
- お客様が本サービスに投稿したレビューや写真などのコンテンツに関する著作権は、投稿されたお客様に帰属しますが、当社は当該コンテンツを無償で利用（複製、公衆送信、翻案等）できるものとします。
- 万一、これらの権利を侵害する行為があった場合、当社は法的措置を含む適切な対応を取る権利を有します。
免責事項・責任制限
当社は、本サービスの提供において、お客様への最大限の配慮を行いますが、以下の事項については免責とさせていただきます。
- 本サービスの利用により生じた、または利用できなかったことにより生じたお客様の損害（直接的、間接的、付随的、結果的損害を含む）について、当社は一切責任を負いません。
- 天災、災害、サーバーダウン、システム障害、メンテナンス、または第三者による不正アクセス等、当社の合理的な支配が及ばない事由により本サービスの提供が停止した場合、それにより発生した損害について当社は責任を負いません。
- 当社が販売する化粧品は、すべての方にアレルギーが発生しないことを保証するものではありません。ご使用前には必ずパッチテストを行い、肌に異常が生じていないかご確認ください。ご使用による肌トラブルについては、その原因が当社の製造上の過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
当社の過失による損害に対する責任の範囲は、お客様が当社に支払った金額を上限とします。
紛争解決・準拠法・管轄裁判所
本サービスに関して紛争が生じた場合、誠実に協議し、解決に努めます。解決に至らない場合、以下の規定が適用されます。
- 本規約の解釈および適用については、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスまたは本規約に関してお客様と当社との間に生じたあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 消費者契約法、特定商取引法、個人情報保護法など、消費者保護に関する日本の法令を遵守します。